REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MAXCOMP.pl

1. Do skutecznego i prawidłowego złożenia zamówienia w sklepie internetowym MAXCOMP.pl niezbędny jest komputer z procesorem min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczość 800x600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych (Internet Explorer (wersja >= 5.5), Mozilla Firefox, Opera), a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.

2. Wszystkie ceny podane w sklepie zawierają podatek VAT.

3. Przedstawiane w sklepie towary nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu. W przypadku złożenia zamówienia przez Klienta drogą internetową (strona www, wiadomość e-mail) momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (telefonicznie lub osobnym mailem, poza mailem automatycznie wysyłanym ze sklepu po złożeniu zamówienia). Obsługa sklepu  ma prawo do wystawienia Kupującemu faktury obciążającej wartością 10% zamówionego towaru w przypadku anulowania zamówienia z winy Kupującego, po otrzymaniu od obsługi sklepu informacji o jego przyjęciu. W przypadku, gdy Kupujący jako formę płatności wybrał "przedpłatę na konto" powinien poczekać z jej wykonaniem do czasu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez obsługę sklepu. Jeżeli wpłata zostanie dokonana przed potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez obsługę sklepu, a zamówienie nie będzie mogło być zrealizowane, na konto wpłacającego zostanie zwrócona kwota pomniejszona o prowizję pobraną przez bank z konta MAXCOMP.pl.

4. Firma MAXCOMP.pl zastrzega sobie prawo dokonywania zmian cen towarów znajdujących się w ofercie z zaznaczeniem, że wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia (anulowania) w sytuacji, gdy podana cena towaru będzie nieprawidłowa w skutek błędnego działania systemu teleinformatycznego. MAXCOMP.pl zastrzega sobie również prawo wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzenia w nich zmian.

5. Obecność towaru w ofercie nie zawsze oznacza, że jest on dostępny w sprzedaży. Mimo dołożenia wszelkich starań może się zdarzyć, że zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane z powodu niedostępności towaru na magazynie MAXCOMP.pl oraz u współpracujących z nami dystrybutorów. Zamawiający zostanie o tym fakcie powiadomiony. Do Zamawiającego będzie należała decyzja, co do sposobu realizacji zamówienia, tj. częściowej jego realizacji, wydłużenia czasu oczekiwania, lub anulowania całości zamówienia. Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy/anulowania realizacji zamówienia.

6. W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.

7. Firma MAXCOMP.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów, a także dane techniczne były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.

8. Towar zamówiony w naszym sklepie wysyłany jest poprzez Pocztę Polską lub firmę kurierską GLS. Sklep internetowy MAXCOMP.pl zastrzega sobie możliwość zmiany firmy kurierskiej, także po złożeniu zamówienia przez Kupującego. Przybliżony czas wysyłki produktów jest oznaczony na stronach internetowych sklepu MAXCOMP.pl przy opisie każdego produktu. Sklep internetowy MAXCOMP.pl dołoży wszelkich starań, aby dostawa towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie internetowym. W przypadku niemożliwości dostawy towaru w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez obsługę sklepu internetowego MAXCOMP.pl. Maksymalny czas potwierdzenia dostawy wynosi 48 godzin następujących po sobie dni roboczych. Kupujący może również odebrać zamówiony towar osobiście, po uprzednim obustronnym potwierdzeniu terminu odbioru. W momencie odbioru osobistego koszty dostawy niezależnie od ilości zamawianego asortymentu wynoszą 5 zł za zamówienie.

9. Koszty transportu zależą od sposobu płatności, a także wielkości zamówienia i kraju, do którego towar ma zostać wysłany. Zamówienia wysyłane na terytorium Polski przekraczające kwotę 1000 zł i opłacone przelewem wysyłane są na nasz koszt. Zamówienia za pobraniem wysyłane są zgodnie z cenami podanymi na naszej stronie. W szczególnych przypadkach (zamówienie wysokiej wartości i wysyłka za pobraniem) obsługa sklepu może zwrócić się do Kupującego o wpłatę zaliczki w wysokości 10% od wartości zamówionego towaru. W przypadku odmowy, zamówienie może zostać niezwłocznie anulowane przez obsługę sklepu. 

10. Wszystkie towary oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym MAXCOMP.pl są fabrycznie nowe (o ile nie zaznaczono inaczej), wolne od wad fabrycznych i prawnych, i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Każdy produkt objęty jest gwarancją producenta lub importera.

11. Długość gwarancji jest określona dla każdego produktu indywidualnie, ze względu na różną długość gwarancji udzielanej przez odpowiednie podmioty. Karty gwarancyjne, które Kupujący otrzymuje wraz z towarem standardowo nie są podbijane. Wraz z przesyłką dostarczane są pieczątki-naklejki, które po sprawdzeniu otrzymanego towaru należy przykleić na karcie gwarancyjnej, w miejscu przeznaczonym na pieczęć sprzedawcy.

12. Jeżeli w trakcie użytkowania towaru Kupujący stwierdzi, że posiada on wady techniczne, lub jest niezgodny z umową może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu, we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta) lub przeprowadzić procedurę reklamacyjną za pośrednictwem MAXCOMP.pl

13. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Kupujący powinien wypełnić formularz reklamacyjny na stronie http://www.maxcomp.pl/zgloszenie oraz po otrzymaniu nr reklamacyjnego RMA od obsługi sklepu odesłać starannie zabezpieczony na czas transportu towar na adres MAXCOMP.pl, ul. Rogowska 170A, 54-440 Wrocław. Wraz z towarem należy przesłać oryginał dowodu zakupu oraz wypełnioną kartę gwarancyjną. MAXCOMP.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

14. Reklamacje związane z usługą on-line (np. nieprawidłowo naliczone koszty dostawy lub nieprawidłowe produkty znajdujące się w koszyku) można składać podczas telefonicznego potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu, bądź poprzez formularz reklamacyjny.

15. Odbierając przesyłkę Kupujący ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika poczty lub kuriera czy paczka nie posiada zewnętrznych uszkodzeń i zniekształceń, a także zwrócić uwagę czy taśmy zabezpieczające pozostały nie naruszone. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub też naruszenia taśmy Kupujący powinien odmówić przyjęcia przesyłki oraz spisać protokół szkody, a następnie skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą. Jednocześnie firma MAXCOMP.pl ze swej strony dokłada wszelkich starań, żeby towar został dostarczony do Klienta bezpiecznie i nieuszkodzony.

MAXCOMP.pl ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/ ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.

16. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient będący osobą fizyczną, nie nabywającą towaru w celach związanych z działalnością gospodarczą, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od dnia wydania towaru. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów używania i powinien zostać odesłany na koszt Kupującego po uprzednim poinformowaniu Sprzedającego o chęci odstąpienia od umowy poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego RMA: www.maxcomp.pl/zgloszenie.

Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta. Do przesyłki należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży oraz wypełnione i podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta na jaki mają zostać przelane pieniądze. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar, tak aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, MAXCOMP.pl zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub obniżenia zwracanej kwoty.

17. Różnice w wyglądzie towarów sprzedawanych w sklepie internetowym MAXCOMP.pl wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego (kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.

18. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

19. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz.1495) Kupujący nabywając sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Sprzęt należy odesłać na własny koszt na adres ul. Rogowska 170A, 54-440 Wrocław, po uprzednim poinformowaniu o tym Sprzedającego.

20. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

21. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

22. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym MAXCOMP.pl oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.

23. Zgodnie z Art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. Klient zobowiązany jest do nieumieszczania w witrynie sklepu MAXCOMP.pl treści o charakterze bezprawnym.

24. Niniejsza umowa jest dostępna pod adresem www.maxcomp.pl/regulamin oraz w wersji pisemnej pod adresem siedziby MAXCOMP.pl.

25. Wyrażam zgodę na przechowywanie i przetwarzanie moich danych przez firmę MAXCOMP.pl w celu realizacji zamówienia i w celach marketingowych. Zgody na przetwarzanie takich danych wymaga Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 833).

26. Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep MAXCOMP.pl oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie MAXCOMP.pl przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).